Bestellingen - kadootje? - Verzendingskosten - Afhalen - Afrekenen en betalen - Bevestiging/Levering - Afzien/Annuleren - Schade - Verkoopsvoorwaarden

Bestelling

Je kan bij elk artikel op onze website de prijs vinden. Deze is vermeld in EURO’s en is inclusief BTW. Exclusief verzendingskosten.
Je bestelling staat maximum 14 dagen voor je opzij. Hebben wij dan je betaling nóg steeds niet ontvangen, dan wordt de bestelling geannuleerd.

Kadootje?

Geen probleem!
Je kan dit toevoegen bij je bestelling. Vermeld even over welk(e) artikel(en) het gaat. Dan komt dit in orde…..
en helemaal gratis!!

Verzendingskosten

Als je goederen besteld op onze website, worden er verzendingskosten bijgerekend.
Deze worden duidelijk vermeld vóór je de bestelling definitief bevestigt.
De kosten zijn afhankelijk van de leveringsplaats.
Ook betaal je verzendingskosten per bestelling en niet per artikel.

In België werken wij met Bpost (Taxipost Secur).
€ 5.95 per verzending

In Nederland werken wij met TNT (zeker pakket).
€ 8.95 per verzending

Bij een bestelling die hoger is dan € 125, is de levering in België en Nederland GRATIS!

Had u graag een bestelling geplaatst met als leveringsadres een ander land in Europa? Dan kan u daar een mailtje voor sturen en zoeken wij voor u uit wat de verzendingskosten zullen zijn.

Bestelling Afhalen

Er is ook een mogelijkheid om je bestelde goederen af te halen op het volgende adres:

De Rakker bvba
Nieuwmoersesteenweg 3
2910 Essen

België
(openingsuren en verlofdagen op www.derakker.be)

Je kan bij het afrekenen op onze webshop kiezen voor 'betalen bij afhalen'.

Dan betaal je de bestelling gewoon in De Rakker aan de kassa!

Wanneer je ervoor kiest om je goederen af te halen, worden hier uiteraard geen verzendingskosten aangerekend!

Folderacties of eventuele andere promoties van De Rakker bvba gelden niet op de webshop van Lieve Vriendjes.
Kadobonnen van De Rakker bvba kunnen niet ingeleverd worden op de webshop van Lieve Vriendjes.

WEL gelden de kadobonnen van speelgoedwinkel De Rakker in de SHOP-IN-SHOP van Lieve Vriendjes op het volgende adres:

Nieuwmoersesteenweg 3 - 2910 Essen.

Afrekenen en betalen

Voor je de bestelling definitief bevestigt wordt het totale bedrag (inclusief verzendingskosten) duidelijk vermeld op je bestelbon. Je kan dan kiezen welke methode je gebruikt om je bestelling te betalen.

- overschrijving
- visa
- pay pal

Bevestiging/Levering

Meteen na je bestelling krijg je van ons een bevestigingsmail, waarin alle info over je bestelling nog eens vermeld staat. Vanaf dan is er sprake van een geldige overeenkomst. Zodra we je betaling hebben ontvangen, maken we je pakje verzendklaar. We proberen je pakje zo snel mogelijk te versturen, meestal binnen de 1 à 2 werkdagen. Maar wij zijn niet aansprakelijk voor overmacht.
Mocht u op het moment van de levering niet thuis zijn, dan kan je je pakje bij het dichtstbijzijnde postkantoor gaan afhalen. (In dit geval krijg je van de Post een kaartje in de brievenbus)

Afzien/Annuleren van een aankoop

Bevalt de aankoop je toch niet? Dan kan je deze terugsturen binnen de 14 dagen. Stuur op voorhand even een mailtje met je bestelnummer en laat weten over welk artikel het hier gaat. Wanneer je het artikel gaat terugzenden, let er op dat het nog in de originele verpakking zit en dat het niet beschadigd of gebruikt is!!! Na controle hierop storten wij het betaalde bedrag terug. De verzend- en eventuele verpakkingskosten om het artikel terug te sturen zijn ten laste van de koper.
Wanneer je de bestelling wil annuleren, worden er geen kosten aangerekend enkel indien de bestelling nog niet is geleverd bij de Post. Wanneer deze bestelling toch al in verwerking is gegaan bij de Post zijn de terugzendkosten ten laste van de koper.

Schade bij een aankoop

Het is steeds verstandig om je pakket te openen wanneer de bezorger nog aan je deur is. Is er zichtbare schade aan het artikel, dan kan je het pakket weigeren en neemt de bezorger dit terug mee. Eenmaal aanvaardt, dan kan je een artikel met schade nog melden via onze mailbox. Dit kan nog tot 48u na de levering. Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.

Verkoopsvoorwaarden

Verkoper

• Lieve Vriendjes is een concept van De Rakker bvba, Nieuwmoersesteenweg 3, 2910 Essen.
• De volgens ons belangrijkste kenmerken van het product zullen per artikel worden vermeld.
• De prijs vind je per artikel terug, inclusief BTW.
• De informatie  omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.
• De verzendingskosten worden duidelijk vermeld vóór je de bestelling bevestigt. Deze zijn afhankelijk van de leveringsplaats, de grootte en het gewicht van de bestelling.
• Elke bestelling geldt als aanvaarding door de koper van onze algemene voorwaarden, die deel uitmaken van de overeenkomst met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de koper.
• Een overeenkomst gaat pas in werking wanneer de koper een bevestigingsmail krijgt van ons. De bestelling wordt verwerkt en gaat pas de deur uit wanneer wij een betaling hebben ontvangen op onze rekening. De koper kan betalen via overschrijving, visa of paypal. Wij zijn niet aansprakelijk voor overmacht.
• Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
• De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper.
• Op basis van de wet van 6 april 2010 inzake overeenkomsten op afstand, betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming heeft de consument het recht aan de koper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstovereenkomst. Ingeval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar De Rakker bvba, Nieuwmoersesteenweg 3, 2910 Essen.
• Door op onze webshop te bestellen, staat de koper toe dat zijn persoonsgegevens verwerkt zullen worden voor doeleinden zoals administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen en het opvolgen van de levering. De koper heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering. Lieve Vriendjes zal de gegevens niet aan derden overmaken!
• Beide partijen aanvaarden het elektronische bewijs (vb e-mail) binnen het kader van hun relaties.
• Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.
• Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie.
• De Belgische wet is van toepassing
• Uitsluitend de Belgische rechtbanken zijn bevoegd om op te treden bij geschillen.